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(三)业务支援角色不好当 (第2/2页)
,但有多少人可以在面对客户时,能够紧急应变,将这些法门拿出来应用的?在安琳眼中看过的业务-零。 「黄课长,我们安琳是很资深的业务支援部专案经理,这次的行动电源產品的相关通路规划都是安琳这边尽力安排的,不知道这样的安排您还满意吗?有什么不清楚的部分欢迎您随时提出来的!」 「了解,没问题,所以有什么问题我可以直接请教张小姐吧?」黄课长一双眼睛直盯着安琳问。 「可以可以,或者您先跟我说,我再转达也可以。」徐经理有点惊讶的反应。 稍稍可以感受到徐经理的卑躬屈膝以及对方的强势了。 安琳点头微笑表示没问题,对黄课长看自己的眼神甚不自在。虽然随时观察业务和厂商之间互动做出适当的回应,是很有趣的观察。能看到业务人员在客户面前的百态,諂媚讨好,义气相挺….等等面貌,在办公室抱怨连连,抓头爆走的样子可完全不同。但客户对于业务提供的服务不怀好意,也是需要警觉的一门功课,以免掉入客户的陷阱不自知,到时候赔的还是公司的资源。 但是我就是做不来这一点,总觉得这样挺虚假又做作,干嘛要这样委屈自己呢?而且还是这样色瞇瞇的客户,我最讨厌啦! 说起来,是不是因为不肯放下身段,所以我才会离婚呢……?安琳在心里默默的摇摇头,都是命理师的关係,最近总是浮现这些念头。 「安琳,今天谢谢你啊!果然黄课长喜欢看到美女啊!你看刚刚他心情超好的!找你出来是对的!」 离开厂商公司后,徐经理一脸如释重负的表情。 「呵呵,没有啦!那徐经理还要回公司吗?」 「隔壁有间好喝的咖啡厅,我请你喝杯咖啡!而且我还有点事情想请教,一边喝咖啡聊聊吧!」 安琳看看手錶,已经快要五点半,时值下班尖峰车潮,虽然安琳清楚知道徐经理找自己是为什么,但她一转念想,这时候在市区中央塞个车进公司也要打卡下班了,不回公司也遇不到陈汉国,这样也好,不然真不知他打甚么算盘。 但是徐经理的抱怨不知道何时会停止,对公司行政流程、对财务刁难单据、对公司出差规定、对厂商龟龟毛毛的种种…。安琳想插嘴收尾都没办法。 安琳看多了业务的这一面,想着有谁可以不这样抱怨,还能把客户按耐好?甚至让客户改变心意的?好吧,我承认副总陈汉国可以。儘管对于陈汉国有点偏向专横的一面不以为然,但还是可以认同他的专业。 不过此刻比较重要的,该怎么中断这场「会议」,安林边假装专心听着,一边拿起手机想确认一下是不是有甚么讯息,以及时间,没想到陈汉国正拨电话来,安琳惊讶的接通电话。 「徐经理抱怨完了没?」听得出来陈汉国口中的笑意。 「陈副总?不好意思啊!我现在在外面……。」安琳趁机故意强调这是陈副总打来的电话。 「快过来马路对面哦!」陈汉国爽快的说完就掛了。 「咦?」安琳看着手机画面,还来不及反应,电话真的掛了。 徐经理马上喝光咖啡,彷彿大梦初醒起身向安琳道歉说耽误她这么久时间。安琳等着红绿灯时,看见陈汉国双手环胸在路口等着她。 陈汉国领她走进旁边小巷子里没有招牌的一间居酒屋。居酒屋小小间的气氛很温暖,几个下班后的白领喝酒聊天,男男女女的嬉笑声,气氛很轻松。 「这家店老闆很酷,今天出什么菜就只能吃什么菜。想喝什么?」 「是喔?真特别。我喝麦茶就好。」 安琳看陈汉国一派优间的脱掉西装外套,解下领带,打开袖扣。安琳看着他这些动作只觉得自己的套装好紧…。为了今天要出门会见厂商,身上穿的这套正式的合身西装、薄衬衫、窄裙,一直提醒她身为一个女人的自觉,身材仪态都要维持。一整天下来,现在好想解下衬衫,换上休间服,躺在沙发上看电视喔…。 「陈副总,您怎么知道我在这?」
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