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二十七 (第5/6页)
险费。关键的是,这些下岗的电梯厂的职工尽职尽责,服务态度好,随时保证了电梯的正常运转,工作人员、病员和探视者都很满意。 夏坤想着,走出电梯后,就径直去了传染科。走进传染科病房,夏坤的心境就格外开朗。整个病房装修一新,窗明几净,病床满员。护士们实行站立巡回式服务,在病房里轻步地走动;科主任正在进行教学查房,一大群医师、进修生、实习的医学生围站在病床旁。“分子生物学、基因工程在医学上的应用早已大获其益了,现在我们科对肝炎的病因学研究、在诊断和治疗上的应用……”科主任讲着,看见了病房门外的夏坤。夏坤连忙示意继续讲,回身到另一病房去。 看着这环境优雅,秩序井然的科室,听了科主任查房说的话,夏坤仿佛回到了在美国学习的那所医院。看来管理确实出效益,体制的改革确实见成效。这是他回国后和其他党政领导、医院改革办公室、人事科下大力抓的一件事情。事情是传染科提出来的,他们科的主任、研究生不少都出过国,很想把科室办成一流水平。然而,科室的病房条件太差了,且大锅饭体制下的人们的积极性很难达到国外的那种服务标准。他们提出由科室人员自己集资来改造病房条件,当然,他们集了资是得要有足够的回报的。对于这事儿,夏坤开先是犹豫的。他早就定过,像自己这种大医院是绝对不允许搞设备集资的,否则,大家都去为自己集了资可以分红的设备使力,不该开的检查也乱开,致使多收费,不是坑害了病人了么?可这次人家科室提的是集资搞病房装修,以改善病人的住院环境。不过是经物价局批准后可以提高一点住床费用,而病人尽管每天多交了点住院费却享受到了更加优质的服务,这是于医患双方都可以接受的,他决定干。经党政领导研究一致同意,由医院改革办公室和后勤房管科具体承办。规定医院的领导、机关和后勤科室人员一律不得参加集资,全部由该科室在岗人员参加。至于集资的回报,则按科室在原有收益的基础上创收的部分解决,而且还得与医院分成,这种分成不是终生的,在还完本以后再分成3年。很快,科室集资30多万元,一个月左右就将病房装修完毕开始使用。这样,由于科室的发展与每一位在岗职工的利益挂上了钩,科里进一步严格了考勤制度,严格了奖惩,强调改善服务态度,将责权利与每一位职工挂钩,职工间自觉监督,很快见到了成效。以近期来看,病人的表扬多了,有位出院的华侨表扬说,这里的环境一流,服务一流,诊疗技术一流。夏坤去病案统计科查看了该科上个月的治愈率、病床周转次数、门诊病人数等医疗指数,与去年同期比较均大有提高,病床使用率从91%上升到132%,科室的业务收入从6.4万元上升到13.5万元。 这会儿,夏坤巡看着这个科室,想着这些可以说是立竿见影的效果,展眉笑。突现了一个想法:这不就是在现有条件下,因地制宜的带有部分股份制的一院两制的一种可行的好方式么,这种于社会、经济效益都有利的方式要是陆续在全院各科室都开展起来,那将会是一种什么样的情景! 病房环境改善,服务质量提高,来院求治的病人必会增多;床位使用率提高,周转次数加快,除了临床科室的效益会增高外,医技科室的效益也会同步增长。对,应该动员其他的科室也都这样做。当然,得要自愿,不过,院方得要促成。这样,职工不仅可以得到工资、奖金,还可以得到与自身责权利紧密挂钩的分红。这看起来好像主要是使职工获得了更多的经济利益,但从传染科的经验来看,经济杠杆的作用也促进了科室的领导和职工更加尽职尽责,最终使病人享受到了更加优质的服务。每一位职工的积极性提高了,整个医院也就上了一个档次!每一位职工?夏坤就想到了机关、后勤,以至医院的领导来。院里规定了,不允许他们参加科室集资,为的是要充分保证科室在岗人员的既得利益,同时也可避免滥用职权的事情发生。可是,也得要让机关、后勤和院领导也能更好地与责权利挂钩也能得到应得的利益呀。是的,尽管自己一直认为医院的机关、后勤庞大,人浮于事,想精简在现行的体制下又无可奈何,但不管怎么说,机关、后勤和院领导的作用还是应该实事求是地评价,他们的作用是不可低估的。待各科室都搞起来都见到了成效时再说吧,到时候从总效益的提高——当然必须是社会、经济效益都提高的前提下,在管理奖上来体
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