第119章 (第1/2页)

    “你做了备降的决定之后，有没有提前通知乘客？”

    “有。我决定备降之后，先通知了公司，然后第一时间用机长广播向乘客做了解释。”

    王绍循例继续问完几个问题之后，转头看着领导们，“领导们还有什么疑问？”

    一位领导说：“小贺，我想问问，在你通知备降之后，有没有乘客提出反对？”

    贺时屿答道：“据我所知是有的，不过在乘务组的安抚和协助下，都没有再反对了。”

    “那你当时有直接面对乘客吗？”

    “在飞行过程中没有。但是在南昌落地后，我看到有一位乘客表示出异议和强烈不满，我就去跟他解释了。”

    “那他后来怎么说？”

    “我跟他详细解释过原因后，乘务人员也进行了安抚，最后他还是比较满意的，并没有再说什么了。最后下飞机的时候，还对我们表示了感谢。”

    领导点点头，“可以了，我没什么问题了。”

    另一位领导问：“小贺，你当时为什么会选择南昌机场？我看过飞行记录，当时南昌机场并不是离你们最近的。”

    “没错，但是我考虑到南昌机场的应急措施更到位，人手更充足，处理我们这种突发状况会更有经验。其次，从南昌到鹭江有直达的高铁，我是考虑到万一航班遇到问题后面飞不了，还能给有急事的旅客多个选择。最后就是，南昌医疗条件更好，机场旁边就有医院，也能让程晚柠尽快得到好的救治。”

    领导点头表示赞许：“你的考虑已经很周到了，我都没想到这么多。”

    会议室里安静下来。片刻后，坐在旁边一直一言不发的许畅突然开口了。

    “贺机长，我想知道，你在飞机上问程晚柠情况怎么样的时候，她自己是怎么说的？”

    贺时屿愣了一下，“她说……她当时说她可以坚持。”

    “既然她都说她可以坚持，为什么你还要选择备降？”

    “因为，她当时情况其实很糟糕，我能感觉到她是在强撑着，我很担心这样下去会有严重后果。”

    许畅冷冷道：“你感觉？你有什么依据吗？你有专业的医学知识和技能来支撑你的判断吗？”

    “……”

    “贺机长，我相信你不会忘记，我们两周前开会时就已经反复强调过：春运期间，保证航班准点、保证旅客准时到达永远是第一位的。可是你却在毫无凭据的情况下，只是因为你感觉一个乘务员不舒服就冲动做出备降的决定，导致飞机晚点了整整四个小时。你自己认为，你的这个决定合理吗？”

    许畅语气里的严厉让贺时屿毫无防备，他微微一怔，随后很认真