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第12章 (第1/2页)
蒋西西嘻嘻笑起来,“这么大一单生意,没准儿真能蹲到褚老板!” 以尤恩静今日所见,褚航窗帘紧闭,一副光都门都不愿见的模样,去酒吧凑热闹简直是天方夜谭。 更何况…… 尤恩静说:“就算酒吧背后的老板真的是他,你哪只眼看得出他还在乎生意?” 蒋西西撅撅嘴,无法反驳。 当晚,刘经理见到二人眉开眼笑,欣然接受这一大单,毫不吝啬地用柚子温酒款待了“大客户”。 红柚与威士忌混合的香气萦绕,又是睡的香甜的一晚。 …… 次日是周五,小贾没来研究所取走褚航的义肢,只发了条信息说没有联系上客户。 “一大早叫人上门维修的时候,不是挺着急的吗?这会儿又不着急取走了?” 尤恩静不禁在心中吐槽。听说过他不配合的事迹,便也没太在意。 不成想这一拖,一直到了第二周星期三,小贾才终于又打来电话,结果却是告知褚航已经将档案调去了另一家康复治疗中心。 小贾的语气充满无奈,“今天对方公司打电话来,从中心要走了褚先生的档案和治疗记录,办完了转院手续。” 尤恩静不可置信,问:“那他新定制的g2义肢怎么办?就不要了吗?” “嗯……智能义肢这种产品,成本高,又是私人定制,中心不会退还费用。所以严主任亲自给褚先生打电话确认过,他坚持转院,说义肢让我们自行处理,新公司会为他定制新的义肢。” 挂下电话,尤恩静的心情久久难以平静。实验室角落的义肢像是有什么电流,总牵扯着她的神经,令她难以专注工作。 褚航为什么突然转院? 他认为新义肢出了故障,质疑安捷的产品质量?——这似乎是看起来最直观的一个原因。 “可若如此,他大可咬定质量问题,要求公司退款。四十几万的智能义肢,不是小数字,拿到赔偿再去其他公司定新的假肢,不是更合理?” 不对劲。 有钱任性?眼里容不得一点沙子,只要一丁点不满意就立即换公司? “好像也说不通。真任性的话,他可以不打招呼直接转院,又何必一大早打电话报修,跟小区保安打好招呼,专程等着我们上门解决问题……” 不合理。 尤恩静换只手撑着下巴,继续想。 难道是不满意安捷的服务? “不应该。安捷一直都以优质的服务著称。他在安捷已经三年了,期间没有换过康复治疗师,没有投诉记录。不配合复健,是他自己的决定,也从未找过小贾的麻烦……”
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